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Los negocios necesitan hacer de la privacidad de datos una prioridad

Ofréceles a tus clientes máximos niveles de seguridad

Los negocios necesitan hacer de la privacidad de datos una prioridad

El comercio electrónico se ha convertido en algo bastante común: la aparición de nuevas aplicaciones móviles que facilitan la compra de cualquier producto atrae cada día a más usuarios. Sin embargo, existe cierto porcentaje de la población que aún siente cierta desconfianza por las compras en internet.

La mayoría de las personas piensan que su información puede ser utilizada para afectarlos. Si bien esto es posible, debes ofrecer los máximos niveles de seguridad para proteger la privacidad de tus clientes y de tu negocio.

Existen muchas cosas que tú como empresa puedes hacer para proteger los datos de tus clientes, pues no sólo ellos deben buscar páginas seguras dónde navegar, sino que debes construir un sitio web seguro para ellos.

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¿Cómo puedo cuidar los datos personales de mis clientes?

En primer lugar la forma de hacerlo es utilizar servidores seguros que te permitan proteger tu sitio de accesos no permitidos; de igual forma debes utilizar protocolos de seguridad como el SSL (Secure Sockets Layer) y SET (Secure Electronic Transaction) que permiten a las aplicaciones transmitir información de ida y vuelta, de forma segura.

¿Cómo transmitir confianza a tus clientes?

La identidad web tiene que ser propia. Es decir, tu dominio no puede ser: “www.blogspot.minegocio.com.mx”. Debe ser sólo con la marca de tu empresa.

Tu información debe ser clara, concisa y verdadera. Todas las descripciones y beneficios de tus productos o servicios deben estar apegados a la realidad.

Cuida la intimidad de tus clientes. Es decir, pide sólo la información necesaria.

¿Cómo cuidar la privacidad del consumidor?

La razón principal por la que los clientes te brindan su información es porque están verdaderamente interesados en realizar compras en tu sitio, sin embargo, hay otras personas que están igual de interesadas pero no terminan el proceso de compra porque no quieren colocar sus datos. Por eso, es fundamental ofrecer formas de pago seguras, para que puedan terminar la compra y les permitan respaldarse en caso de cualquier problema.

La forma más fácil para pagar las compras en línea es a través de las tarjetas de crédito o débito; sin embargo, muchas personas desconfían de colocar sus datos personales en línea.

Una de las opciones por las que muchos negocios están optando, es PayPal: esta forma de pago solicita de tus clientes tan sólo su correo electrónico y una contraseña. Así mismo, hace más fácil la compra.

Contar con PayPal como un intermediario de pagos, le otorga a tus clientes y a ti, la confianza que necesitan para realizar transacciones en internet sin poner en peligro sus datos personales.

Conclusión

Hoy en día la seguridad de sus clientes representa una prioridad para los negocios en internet, ya que es la forma en la que, poco a poco, generarán confianza en el público y los llevará a concretar más ventas.

Para tu organización, te recomendamos hacer un chequeo sobre cuáles son las medidas de seguridad que se están tomando. Estas son algunas preguntas que puedes servirte a dar el primer paso: Link

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